Eenvoudig beheer
Beheer uw webshop in onze intuïtieve en gebruiksvriendelijke backoffice.
Lees meer
Orderbeheer was nog nooit zo gemakkelijk,
efficiënt en compleet!
Via onze backoffice kunt u uw producten op geheel eigen wijze samenstellen, o.a. op basis van service-artikelen (zoals verzend- en betaalkosten), voorraadartikelen en productgroepen.
Een product kan uit één of meerdere voorraadartikelen bestaan. Op deze manier bent u geheel vrij in de inrichting van uw productaanbod.
Koppel uw maten of uitvoering eenvoudig onder één product, waarbij u zelfs de mogelijkheid heeft om per uitvoering verschillende prijzen te hanteren.
Naast het volledige beheer over uw SEO-teksten, kunt u onbeperkt productfoto’s, video’s en handleidingen bij uw producten plaatsen. Productfoto’s worden automatisch in de juiste afmetingen geupload en voorzien van een handige zoomfunctie.
Bovendien kunt u uw klanten tijdens het winkelen de resultaten laten filteren op de door hen gewenste productkenmerken.
Naast het online accepteren van orders, biedt Lemonshops u ook een geavanceerde callcenter-module. Behalve het zeer snel aannemen en verwerken van nieuwe bestellingen, is de callcenter-module ook ideaal om uw klantenservice te maximaliseren.
Belt uw klant voor een omruiling of retournering? Met de callcenter-module kunt u dit gemakkelijk regelen. U houdt uw klanten via het systeem automatisch op de hoogte van de status van de desbetreffende RMA of omruiling.
Na ontvangst van betaling, zal de order automatisch vrijgegeven worden voor verdere behandeling. Middels handige koppelingen met diverse betaalproviders heeft u hier geen omkijken naar.
U kunt moeiteloos orders aanpassen of annuleren. Binnen enkele muisklikken regelt u ook heel eenvoudig retouren of omruilingen. Retourstortingen en bijbetalingen worden hierbij automatisch door het systeem verwerkt. U hoeft zelf geen contact op te nemen met de klant. Het systeem zal automatisch een terugboeking klaarzetten of de klant informeren over een eventuele bijbetaling.
Bij meervoudige orders, waarbij één of meerdere artikelen niet voorradig zijn, maakt u hier desgewenst in een handomdraai een deellevering van. Hierbij stuurt u de voorradige artikelen alvast naar uw klant toe. Een extra stukje service!
Lemonshops voorziet u van inkoopadvies op basis van trends, de door u aangegeven minimale en maximale voorraadposities en gemiddelde levertijd van uw leveranciers. Hierdoor beschikt u altijd over genoeg voorraad met een zo laag mogelijke voorraadwaardering.
Heeft uw leverancier een datafeed met actuele voorraadstanden en levertijden? U kunt deze gemakkelijk inlezen, waardoor uw inkoopadvies nog nauwkeuriger kan worden bepaald.
In uw webshop kunt u eenvoudig per product de voorraadstatus weergeven en eventueel de verkoop van artikelen beperken bij onvoldoende voorraad.
Bij dropshipping levert uw leverancier de producten rechtstreeks naar uw klanten. Middels de uitgebreide dropshipping-module is het gemakkelijker dan ooit om uw orders automatisch aan te bieden bij uw leverancier.
Uiteraard worden de voorraadstanden van uw leverancier periodiek gesynchroniseerd met het aanbod in uw webshop.
Ook orders, die bestaan uit artikelen uit zowel uw eigen voorraad als die van uw dropship-leverancier, worden moeiteloos verwerkt.
Zodra er een order binnenkomt, zal het systeem automatisch de voorraadstanden controleren en de order bij voldoende voorraad gereed maken voor verzending.
De orders kunnen zowel per pakbon als per batch in het magazijn verzameld worden. Bij gebruik van een barcode-scanner worden verzendfouten tot een minimum beperkt. Bovendien is het mogelijk om vanuit meerdere magazijnen orders te verzamelen en/of te verzenden.
Lemonshops beschikt over koppelingen met diverse verzendpartners, zodat u gemakkelijk pakketten kunt voormelden en uw klanten automatisch op de hoogte houdt via Track & Trace.
Heeft u naast uw webshop ook een fysieke winkel? Met de kassa-module van Lemonshops integreert u uw winkel naadloos in het backoffice-systeem. Zo heeft u via één systeem de volledige controle over uw verkoopkanalen.
Indien gewenst, kunnen klanten hun online aankopen ook retourneren of omruilen in uw fysieke winkel. Bovendien kunt u uw winkel ook als afhaalpunt voor uw online orders laten fungeren.
De kassa-module beschikt bovendien over koppelingen met uw PIN-automaat, kassabonprinter en geldlade.
Aan het eind van de maand uw omzetbelasting indienen? Weten of u uw targets gehaald heeft? Een scala aan uitgebreide rapportages geven nauwkeurig inzicht in uw bedrijfsresultaten.
Uw kunt eenvoudig uw banktransacties inlezen, waardoor uw boekhouding altijd up-to-date blijft. Na het inlezen heeft u direct de mogelijkheid uw transacties te matchen met openstaande posten, zodat u dit niet handmatig hoeft te doen.
Tevens bieden wij u middels mediumcodes een unieke manier om uw marketingdoelen en verkoopprestaties goed te analyseren – zowel online als offline.
Lemonshops is de alles-in-één oplossing voor startende en ervaren ondernemers om binnen no-time een professionele webshop te starten.
Lemonshops gaat verder waar andere aanbieders stoppen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld aan de revolutionaire webshop-editor, waarmee u niet langer vastzit aan standaard templates voor uw webshop, de kassamodule voor uw fysieke winkel en innovatieve marketingtools zoals mediumcodes en filteropties.